Übersicht
Wir führen alle IN -> PA durch einen einheitlichen Prozess. Dabei gelten Regeln für die Terminlänge, Farb-Codierung und die Abläufe – die im wöchentlichen Controlling rapportiert werden. Diese Regeln und Prozessschritte sind zwingend einzuhalten.
Termintypen:
- PW „Probewoche“
Dies ist der Ersttermin, der für 1,5h je IN geplant wird. Ziel ist eine Aufklärung mit möglichst direktem Handlungsstart -> idR. Trainingsstart. - Gehörtherapie (R) „Rot“
Dies sind 60 Minuten Termine, die sich um eine Hörgeräte-Versorgung im Rahmen eines Trainings bewegen. - Gehörtraining (G) „Gelb“
Gelbe Termine dauern auch 60 Minuten und sind Trainings, die zu einer Hörsystem-Ausprobe gewandelt werden sollen. - Gehörtraining (B) „Blau“
Blaue Termine sind ebenfalls auf 60 Min. geplant und thematisieren „nur“ Trainings für Prophylaxe-Anwendungen
1. Termin: Probewoche
- Begrüssung, Vorstellung und Terminziel-Besprechung
- Fragebogen und Bedarfsermittlung, p
- Präsentation
- Phonem-Messung und GM
- PM ∅ <70%: vollständiges Audiogramm (weiter bei 1)
- PM ∅ <80%: «unsichtbare» Silk ansprechen (weiter bei 2)
- PM ∅ >80% (weiter bei 2)
- (2) Therapieplan auslegen (Kosten markieren), Ausdruck holen
- PM und Therapieplan besprechen
- LC Demo, oder besser gleich die LC-Kalibrierung durchführen
- Trainingsstart und Folgetermine abstimmen
- Wenn Zeit: HT (LL(+KL)
- (1) LL, KL, TEN (ggf. TIN), Gedächtnis
- Therapieplan auslegen
- PM und Audio., Therapieplan besprechen
- Demo: LC & ggf. Abdrücke
- Folgetermine